Category
Truyền thông xã hội
Xem bài viết, trả lời tin nhắn riêng tư và bình luận trực tiếp ngay trong SaleSmartly để giao tiếp hiệu quả với khách hàng.
Cái đặt các quy trình tự động mà không cần biết code
Tùy chỉnh và nhanh chóng xây dựng kịch bản trò chuyện tự động với thao tác kéo - thả. Ví dụ: khi khách hàng nhắn cho bạn với từ khóa hoặc cụm từ đã được cài đặt sẵn, hệ thống sẽ kích hoạt kịch bản phù hợp, tự động phản hồi theo quy trình bạn mong muốn. Ngay cả khi tài khoản của bạn được nhắc đến trong một story, SaleSmartly cũng có thể gửi tin nhắn cảm ơn và bắt đầu cuộc trò chuyện tự động với người đó.
Thu thập & quản lý thông tin khách hàng
SaleSmartly thu thập email hoặc số điện thoại trong cuộc trò chuyện và tự động lưu vào hệ thống CRM. Doanh nghiệp có thể xem, chỉnh sửa và quản lý toàn bộ dữ liệu khách hàng ở một nơi duy nhất – tiện lợi và chính xác.
Trò chuyện trực tiếp trên Instagram
Kết nối với người dùng Instagram theo thời gian thực. Hỗ trợ phân quyền và thêm không giới hạn số thành viên nhóm cùng xử lý cuộc trò chuyện – tăng tốc độ phản hồi, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
